Ответы на частые вопросы

Если вы впервые на сайте, сначала загляните в правила. Если ответа на свой вопрос тут нет — напишите нам на siteabuse228@gmail.com.

Аккаунт и профиль

Зачем регистрироваться?
Смотреть можно и без аккаунта. Регистрация нужна, чтобы вести списки аниме, ставить оценки, писать комментарии и отзывы, подписываться на выход новых серий, общаться в чате и личных сообщениях. Ещё сайт запоминает, на какой серии и в какой озвучке вы остановились, и подхватывает это с любого устройства.
Как зарегистрироваться или войти?
Обычная регистрация по почте и паролю либо вход через Telegram — нажмите кнопку с телеграмом на странице входа и запустите бота. Telegram можно привязать и к уже существующему аккаунту в настройках.
Забыл пароль
Откройте восстановление пароля и укажите почту, с которой регистрировались, — придёт ссылка для смены пароля. Если письма нет, проверьте папку «Спам».
Можно ли сменить логин?
Да, в настройках профиля, раздел «Безопасность». Менять логин можно не чаще одного раза в месяц. Длина — от 3 до 13 символов, требования к содержанию ника описаны в правилах.
Как поставить аватарку и обложку профиля?
На своей странице профиля наведите курсор на аватарку или на шапку — появится меню загрузки. Подходят файлы JPG, PNG, WEBP и GIF размером до 5 МБ. Если после загрузки видна старая картинка — это кэш браузера, обновите страницу сочетанием Ctrl+F5.
Кто видит мои списки, друзей и сообщения?
Это вы решаете сами: в настройках есть приватность отдельно для списков («Все посетители», «Только друзья», «Только я»), для списка друзей и для того, кто может писать вам личные сообщения.
Как получать уведомления о новых сериях?
На странице тайтла у каждой озвучки есть подписка — после неё новая серия приходит в колокольчик уведомлений. Если в настройках привязан Telegram и включена галочка «Присылать новые серии в Telegram», то же уведомление продублируется в мессенджер. Чтобы бот мог вам писать, у него должен быть нажат «Старт».
Удаление аккаунта
Кнопки удаления на сайте нет. Напишите с почты, на которую зарегистрирован аккаунт, на siteabuse228@gmail.com — заблокируем аккаунт и уберём данные профиля.
Можно завести второй аккаунт?
Нет, на человека — один аккаунт. Найденные вторые аккаунты блокируются.

Списки, оценки и топ

Как добавить аниме в список?
На странице тайтла нажмите кнопку списка и выберите: «Смотрю», «Просмотрено», «Отложено», «Брошено» или «Запланировано». Всё добавленное лежит на вашей странице профиля, там же видно, сколько тайтлов в каждом списке.
Как поставить оценку?
Оценка ставится на странице аниме — от 1 до 10, только для зарегистрированных. Свою оценку можно поменять в любой момент, новая заменит предыдущую.
По чему считается «Топ 100»?
Топ строится по оценкам наших пользователей: чем выше средний балл и чем больше оценок, тем выше место. У топа есть вкладки по типам — сериалы, фильмы, OVA и ONA.
Я не помню, на какой серии остановился
Для вошедших на сайт плеер запоминает последнюю выбранную озвучку и серию по каждому тайтлу — при следующем открытии страницы он откроется на том же месте, в том числе с другого устройства. Если смотрите без аккаунта, такая память не работает.

Просмотр и плееры

Плеер не грузится или тормозит
Сначала переключите озвучку или плеер — их на странице обычно несколько, и дело чаще всего в одном источнике. Дальше по списку: отключите блокировщик рекламы и VPN на нашем домене, обновите страницу, попробуйте другой браузер. Если не помогло ничего — напишите нам и укажите ссылку на серию, озвучку и что именно видите.
Почему у новой серии качество только 360?
Мы не храним видео у себя: плееры подключаются со сторонних видеохостингов. В первые часы после выхода серия часто доступна только в низком качестве, потом озвучка заливает нормальное — откройте страницу позже.
Нет нужной озвучки
Показываем то, что есть у подключённых плееров. Если озвучка вышла, а у нас её нет — напишите на почту, добавим источник.
«Видео недоступно в вашей стране»
Часть тайтлов закрыта для отдельных стран по требованию правообладателей или местного законодательства. Обойти это на сайте нельзя.
На сайте нет аниме, которое я хочу посмотреть
Напишите название на siteabuse228@gmail.com. Каталог пополняется автоматически, но отдельные тайтлы добавляем и руками по просьбам.
Где посмотреть, что выходит сейчас?
Есть расписание — когда выходят серии по дням недели, и раздел онгоинги со всем, что идёт прямо сейчас. Свежие серии собраны в блоке обновлений на главной.
Как найти аниме по жанру или году?
В каталоге есть фильтр: жанры, годы, статус, тип, студия. Ещё работает быстрый поиск по названию в шапке сайта и кнопка случайного тайтла, если выбрать нечего.

Комментарии, отзывы и общение

Почему мой комментарий не отправляется?
Комментарий должен быть не короче 10 символов (сообщение из одной гифки — можно) и не длиннее 3000. Комментарии доступны только зарегистрированным. Если написано, что доступ к комментариям закрыт, значит на аккаунте бан комментариев — по срокам пишите в поддержку.
Можно ли отредактировать или удалить свой комментарий?
Да. В меню комментария (три точки) есть «Изменить» и «Удалить», ограничения по времени нет. Вместе с комментарием удаляются и ответы на него.
Видно ли, кто поставил лайк или дизлайк?
Нет, показываем только общее число голосов.
Комментарий нарушает правила, что делать?
В меню комментария есть пункт «Пожаловаться»: выберите причину и при желании опишите подробнее. Жалоба уходит модераторам, автору о ней не сообщается.
Не нравится чужой ник, аватарка или обложка
На странице пользователя в меню рядом с кнопкой сообщения есть «Пожаловаться» — там выбор, на что именно жалуетесь: ник, профиль, аватарка или обложка. Администрация может заменить картинку на стандартную, а ник — на прежний.
Чем отзыв отличается от комментария?
Отзыв — это развёрнутое мнение о тайтле: заголовок, текст и ваша оценка. Писать его может любой зарегистрированный пользователь, отзывы публикуются сразу, а другие отмечают, был ли отзыв полезным. Комментарии — для коротких обсуждений и разговоров о сериях.
Где чат и почему я его не вижу?
Чат — панель у правого края страницы. Он открыт только зарегистрированным и только на большом экране: на телефоне панель не показывается. Между сообщениями небольшая пауза, длина сообщения — до 500 символов. Ссылки и рекламу в чат не пропускаем.
Личные сообщения и друзья
С любой страницы профиля можно добавить человека в друзья и написать ему личное сообщение. Если писать не хочется никому — поставьте в настройках приватности «Никто», а отдельного собеседника можно заблокировать прямо в диалоге.
Меня забанили, как это оспорить?
Напишите на siteabuse228@gmail.com и укажите свой ник — разберём. Спорные решения модераторов пересматривает поддержка сайта.

Сайт

Есть приложение для Android или iOS?
Отдельного приложения нет, и всё, что выдают за «официальное приложение Yummy Anime» в сторонних магазинах, к нам отношения не имеет. Сайт рассчитан и на телефон: откройте его в браузере и добавьте на главный экран — работать будет как приложение.
У меня что-то не работает на сайте
Напишите на siteabuse228@gmail.com. Чтобы разобраться быстрее, приложите ссылку на страницу, свой ник, браузер и устройство, а лучше — скриншот с тем, что видите.
Сайт платный? Что даёт премиум?
Сайт бесплатный, платных подписок и премиума у нас нет. Если где-то просят деньги за доступ к Yummy Anime — это не мы.
Я правообладатель, материал нарушает мои права
Все обращения — на странице для правообладателей. Отвечаем в течение 48 часов.
Реклама и сотрудничество
По рекламе, обмену и другим предложениям пишите на siteabuse228@gmail.com.